Marketing digital para PMEs

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Não importa o tamanho da empresa, o Marketing Digital tem se tornado cada vez mais forte como estratégia. No entanto, em função de sua principal ideia consistir em elaborar ações de comunicação que conquistem novos clientes e melhorem a rede de relacionamentos com um investimento financeiro enxuto, este tipo de marketing tem auxiliado, e muito, pequenas e médias empresas a se manterem ativas e em crescimento. Confira por que:

1. Análise de tráfego

Atualmente, já existem instrumentos que ajudam as empresas a analisar tudo o que o cliente visitou no site. E o melhor, alguns são gratuitos. É possível ver onde os visitantes clicaram o mouse, como preencheram formulários, onde passaram a maior parte do tempo e como navegaram em cada página.

Estas ferramentas ajudam a dar inputs sobre problemas vivenciados pelo usuário, quais os motivos que os fizeram deixar a página e o que os convenceu a efetuar a compra. Ao ter conhecimento desses dados, fica muito mais fácil analisar de perto o olhar do comprador, mudando a questão estratégica para estruturar o site.

2. Chats virtuais

Muito mais do que tirar as dúvidas dos usuários, os chats virtuais são uma excelente oportunidade para criar chances de negócios sem perder o timing. Por diversas vezes o consumidor não quer esperar que respondam seu e-mail e tampouco deseja conversar apenas com uma máquina. Ao perceber que o site ou e-commerce possui um chat virtual, o visitante se sente mais seguro e acolhido. E o melhor: a chance do atendimento personalizado reverter em uma venda é maior.

3. Geração de conteúdo

Elaboração de materiais como vídeos, e-books, podcasts e blogs estão entre as ações de inbound marketing que ajudam tanto as empresas quanto os e-commerces a venderem seus produtos. Ao criar conteúdo próprio, é possível utilizá-lo para consolidar uma sólida base de clientes, solicitando um breve cadastro, com informações como nome e e-mail, em troca de algum conteúdo relevante para aquela pessoa. Essas ferramentas podem ser potencializadas com a criação de anúncios em meios digitais, como o Google ou o Facebook, que permitem a divulgação em massa a partir da definição de um público específico.

Fonte: Administradores