E-mail marketing: nova pesquisa aponta vantagens

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Nós já sabemos que o e-mail marketing é uma excelente estratégia de comunicação e que usá-lo da forma correta é fundamental para ter bons resultados. Uma pesquisa recente revelou algumas das vantagens e o que é fundamental para que ele funcione.

Desenvolvido pela Return Path, empresa americana especializada em dados, o estudo foi realizado por meio da coleta de dados baseados no comportamento dos clientes que recebem as mensagens de e-mail marketing.

A importância das métricas

A pesquisa intitulada “As métricas ocultas da entregabilidade de e-mails“, mostrou os resultados de sete métricas do e-mail marketing, entre elas: entrega em pasta de spam, leitura, exclusão sem leitura, resposta, encaminhamento, reclamação e marcação como “não é spam”. Esses referenciais são essenciais para que a equipe possa perceber quais tipos de conteúdos o público mais gosta de receber.

Além disso, analisar as métricas é fundamental para toda estratégia de e-mail marketing. Provedores de e-mail como Microsoft, Google e Yahoo! têm buscado melhorar a experiência do usuário e oferecer a ele apenas o que achar relevante.

Resultados

O levantamento mostrou que cada vez mais a caixa de spam tem recebido um número maior de mensagens, mostrando que muitas empresas ainda não entendem o funcionamento do e-mail marketing. Entretanto, muitas das mensagens que têm esse destino acabam sendo resgatadas pelos usuários e marcadas como “não spam”.

Segundo o relatório, os e-mails também estão sendo cada vez menos lidos. Em 2016 a taxa de leitura era de 22,6%, e em 2017 ela atingiu a marca de 21,5%. Porém, também houve queda na quantidade de e-mails apagados sem ao menos terem sido lidos antes, chegando a 11,9% em 2017.

Fonte: Blog Digaí