A importância da presença digital para as empresas

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Com a transformação digital dos negócios, a tecnologia se tornou indispensável para a vida e o trabalho da maior parte das pessoas. Desta forma, estar presente no ambiente online se tornou indispensável na estratégia de marketing de qualquer empresa, desde uma PME até uma multinacional.

Com as pessoas cada vez mais conectadas na rede, seja por meio de smartphones ou por outros dispositivos, é comum recorrer à internet para qualquer tipo de atividade. Segundo projeções da consultoria Gartner, até 2020 haverá mais de 26 bilhões de dispositivos conectados.

Sendo assim, independente da área de atuação, por mais específico que seja um nicho de mercado, é possível chegar até um determinado público-alvo ou a um cliente em potencial e se destacar no âmbito digital.

Vale lembrar que a presença digital não contempla apenas as redes sociais, mas também os acessos ao site e todo o conteúdo noticioso que pode vir a ser publicado em portais online. Além disso, deve ser planejada através de objetivos, sejam eles aumento de vendas, retenção de novos clientes, rebranding ou, até mesmo, uma rede virtual criada para o atendimento ao consumidor. É importante descobrir e conhecer como o público escolhido se relaciona e se comporta na web, os melhores canais para atuar, os formatos e os tipos de conteúdos que serão usados para interagir com este público.

A presença digital é um ótimo instrumento para cativar o consumidor e provocá-lo a conhecer uma marca. O engajamento conquistado por meio de uma estratégia digital é um trunfo para a fidelização e retenção de novos clientes.

Fonte: Administradores