WhatsApp terá versão Business

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O WhatsApp vem divulgando algumas atualizações em sua plataforma. A ideia é facilitar a comunicação entre os usuários e as empresas de seus interesses. O mais recente anúncio da empresa do Facebook mostrou que a transformação é mesmo séria. Em breve, o WhatsApp ganhará uma versão Business voltada para os grandes e pequenos empreendimentos.

Embora ainda em fase de testes, as novidades prometem revolucionar a atual maneira como as empresas interagem com os seus clientes através do aplicativo de mensagens. Confira:

Mais praticidade

Na nova versão, os pequenos negócios locais poderão usar gratuitamente o serviço de mensagens para responder e contatar clientes. Já as empresas maiores contarão com uma solução que promete fornecer as ferramentas necessárias para atender grandes bases de clientes. Organizações como companhias aéreas, sites de comércio eletrônico e bancos poderão utilizar o WhatsApp para fornecer aos consumidores notificações úteis, como horários de voos, confirmações de entrega e outras atualizações.

Para a identificação nas conversas, as empresas ganharão uma sinalização (em forma de ícone verde) a fim de que o usuário comum saiba que está conversando com um perfil comercial. Isso facilita o reconhecimento de negócios, além de fortalecer a identidade das marcas, conferindo uma presença mais séria no aplicativo.

Testes no Brasil

As mudanças já estão ocorrendo com diversas empresas ao redor do mundo. No Brasil, a novidade chega esse mês e o primeiro a abraçar essa nova forma de comunicação do aplicativo será o banco Itaú.

Inicialmente, será integrada apenas com os clientes do Personnalité Digital, embora a instituição já planeje expandir a novidade para todos os seus serviços de comunicação. A mudança certamente facilitará o contato entre empresa e público alvo, além de deixar diversos setores das organizações mais eficientes.

Fonte: Digaí